作为支援医院,如何提升受援医院的医疗管理水平的?
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2017年到2019年新疆克州人民医院编制床位由原来的898张扩增至1500张,2019年出院人数相比2016年增长45%,手术量增长49%(其中三四级手术量增长20%),门诊工作量增加80%,危重病人收治率增长130%,危重患者比例增长60%,抢救成功率也比以前大幅度提高。在提高当地医院医疗管理水平方面,有几个做法:

第一是加强制度建设。
对于边远地区的医院进行整章建制,不单纯是增加制度,还要根据需要减少和优化,建立健全医院管理、医疗核心制度、风险管理、绩效管理等方面的规章制度,先后完善各类流程180多项。

第二是注重人才培养。
去了之后,提拔使用了很多当地优秀的年轻医务人员和管理人才,有一批年轻有为的科主任、护士长得到了任用,招聘了医院急需的两百多名专业人才。

第三是加强内部考核。
开展内部绩效考核机制改革,把原有的相对而言比较平均的方式,变成向责任重、风险高、工作量大、技术领先的优秀人才和岗位倾斜,对管理人员也实行了专项的考核评价。

第四是坚持问题导向。
对于内地到边疆地区援疆的管理部门的人员,刚开始工作很难上手,但是实际上很简单,就是以问题为导向,员工提出的问题和困难就是工作的努力目标和方向。刚去的时候,第一年职代会收集了83个问题,到2019年职代会的时候,就只有38个问题了。所以当时提出,不怕问题多,就把援疆以后带来的问题越来越多,只要肯动脑筋,方法总比困难多。

第五是打造品牌项目。
在援疆的过程中注重打造品牌项目,整体推进医院医教研管理的全面提升。援疆期间,有“润心”计划,有柯尔克孜民族医药馆的建设,有南疆地区硬件软件都很先进的医养结合健康养老中心,有健康管理中心。当时通过品牌项目推进的方式,不但啃了很多“硬骨头”,而且当地的医务人员也练就了一口“好牙齿”。