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香港的私立诊所是怎样经营的

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拿到资质后,一部分医生仍选择留在医院系统工作,另一部分则外出开诊所。根据最新的医生注册资料,香港现时约有1.2万名医生,40%在公立医院和机构任职,60%则选择到私营医院或自己开诊所。虽然公立医院与私人诊所相比机构更为繁复庞大,但私营诊所在为轻微病患提供服务方面,担当着相对活跃的角色。

持牌医生注册诊所的程序并不复杂,只需要填写卫生署提供的表格护理床(网站上可公开下载),交予卫生署备案,并选择合适的地点开业。鉴别诊所选址是否合适,卫生署考察的标准包括但不限于清洁、照明、通风、供水和废物处置等因素。根据政府条例,诊所必须由一名注册医生亲自持续监管,若要更换负责人,需要得到卫生署署长的 预先批准。诊所的服务时间由医生自行决定,但确定后不能随意更改,更改也要得到卫生署批准。私家医生收费并无统一标准,普通科的诊费最低 为150元起,而一些专科的诊费一次可以达到 1000元,上不封顶。若态度良好、医术精湛,医用屏风就不愁生意。一些资深的医生每周只开门四天,每天不超过8小时,如此悠闲的工作状态亦可负担整个诊所的开支。

开诊所也属服务业,需要兼顾服务质量和服务态度。香港所有私人诊所都受到卫生署的监管,包括不定期巡查、抽样检查和处理患者投诉。市民如果发现医护人员有违纪行为,可以到政府投诉,如情况属实,医生会受到处罚,甚至吊销执照。香港市民的维权意识一向强烈,除医术操守方面的投诉外,曾经有护士在诊所内大声询问患者是否拿救济金,也遭到投诉,因为患者觉得“在公众前暴露隐私丧失自尊”。

香港的私人诊所,除一两家集团式运营的连锁医务所外,绝大部分都属“迷你型”医用隔帘面积甚至不知一个标准羽毛球场大,类似于一个一房两室的住宅单位。一进门是一个小柜台,患者在“客厅”内等待,医生则在一扇门后面的房间里诊症。诊症后有护士帮忙配药,患者在接待处柜台交钱后即可离开。面积虽小,但安全感满满,正是这3000多家街头诊所,构成了香港基层医疗的安全网。

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